Strøm logo
Strøm-logo
logo-stroem
Kontakt STRØM Bikes2021-02-05T11:58:34+01:00

Tag kontakt til STRØM Bikes

Kontakt

STRØM Bikes ApS
Farverland 4
2600 Glostrup
Denmark

CVR-nr: 38386077

Call us: +45 61 60 61 60
Write us: ride@stroembikes.com
partner-embassy
Officielt medlem
Thank you for your message. It has been sent.
There was an error trying to send your message. Please try again later.

STRØM BIKES F.A.Q

Hvad er en ‘turbo throttle’?2021-01-29T13:53:31+01:00

En ‘turbo throttle’ er et gashåndtag – en automatisk speeder, der findes på den amerikanske model, der giver dig mulighed for at køre fuldt elektrisk, når gashåndtaget skubbes. Gashåndtaget er ikke tilladt på EU-modellen på grund af de nuværende europæiske lovkrav.

Hvad er pedalassistenten?2021-01-29T13:51:18+01:00

Pedalassistent findes på begge modeller og giver dig mulighed for at vælge mellem 6 niveauer af hjælp fra elmotoren (0-5). Den elektriske pedalassistent starter, så snart du begynder at træde i pedalerne.

Hvilken størrelse STRØM elcykel har jeg brug for?2021-01-29T13:49:52+01:00

STRØM City W fås i én størrelse som kan justeres efter højde (155-200 cm). Cyklen leveres med et justerbart styr og sadel.

STRØM CITY M fås i Medium (160-180 cm) eller Large (180-210 cm).

Kan jeg købe den amerikanske model, hvis jeg ikke bor i USA?2021-01-29T13:42:20+01:00

Ja. Vi leverer begge modeller over hele verden. Bemærk dog, at den amerikanske model ikke er lovlig i de fleste europæiske lande. Kontroller dit lands lovgivning inden du køber.

Hvad er garantien?2021-01-29T13:40:46+01:00

2 års elektronisk garanti & 5 års stelgaranti.

Vi dækker alle tekniske fejl og fejl under vores ansvar og sender dig nye dele, hvis test viser fejl på komponenterne. Al normal vedligeholdelse og reparation er eget ansvar, men understøttes med video-tutorials, som du enten kan bruge selv eller vise din lokale cykelmekaniker. Cyklen er lavet, så alle dele meget let kan udskiftes.

Hvordan kan I sælge jeres elcykler til en så lav pris?2021-01-29T13:13:40+01:00

Vi sælger vores elcykler gennem crowdfunding med en betydelig rabat for at sikre, at vi kan starte produktionen. Vi kan sælge vores elcykler til denne overkommelige pris, fordi du køber direkte fra os (producenten) og derved springer alle fordyrende mellemled over. Ved at gøre vores elcykler tilgængelige understøttes vores mission om, at få så mange elcykler til at køre i byerne som muligt.

Kan alle få 50% rabat?2021-01-29T13:10:03+01:00

Nej. Dette er et strengt begrænset tilbud, der KUN er tilgængeligt på Indiegogo i en kort periode. Prisen stiger til den forventede detailpris efter kampagnen.

Hvor er batteriet placeret, og hvordan oplader jeg det?2021-01-29T13:08:57+01:00

Batteriet er placeret inde i rammen for at opnå et strømlinet udseende. Det er dog aftageligt, så du kan fjerne det fra rammen og oplade det derhjemme, på kontoret eller hvor som helst du befinder dig. Du kan også oplade batteriet, mens det er fastgjort til cyklen.

Bemærk, at den faktiske distance varierer fra dit valg af batteristørrelse og forskellige faktorer som temperatur, vægt, kørselsvaner og mere.

Kan elcyklen klare min vægt?2021-01-29T13:05:57+01:00

Vores elcykler er testet til at håndtere personer op til 130 kg.

Kan man prøvekøre elcyklen?2021-01-29T13:06:38+01:00

Vi tilbyder faste prøveture i København og efter aftale i andre dele af Danmark – Aarhus, Odense og Aalborg. Du er meget velkommen til at booke en prøvetur ved at følge linket her: book prøvetur.

Vi vil også være vært for demodage i større byer i Holland, Sverige og Tyskland. Vi deler begivenhederne på vores Facebook. 

Gennem vores ambassadørprogram vil vi tilbyde prøveture og demonstrationer i andre lande i fremtiden 

Skal jeg selv samle cyklen?2021-01-29T12:58:50+01:00

Elcyklen leveres næsten fuldt samlet, og gøres klar til landevejen med kun et par få justeringer og samlinger. En videovejledning, der er let at følge, er inkluderet. Hvis du ikke kan lide at gøre det selv, anbefaler vi dig at medbringe cykel og video til din lokale cykelforhandler – de samler cyklen for ca. 300 Dkk inklusive justeringer af bremser og gear.

Hvordan med reservedele og reparationer?2021-01-29T12:55:05+01:00

Alle reservedele på vores elcykler kan købes i vores online shop til rimelige priser. I tilfælde af, at noget sker med din cykel, som går under dit eget ansvar, har vi lavet en lang række hjælpfulde video instruktioner, som demonstrerer, hvordan enten du selv, eller en normal cykelmekaniker, kan fikse problemet.

Hvem er ansvarlig for skat, told & moms?2021-01-29T12:50:38+01:00

Ved køb på vores egen hjemmeside stroembikes.com er skat, told & moms inklusiv i købsprisen. 

Særligt for forudbestillinger gennem crowdfunding: køber er ansvarlig for eventuelle yderligere skatter, afgifter og moms. Skatter, afgifter og moms varierer fra land til land.

I USA er skatter, afgifter og moms 0% + moms. I Europa er beløbet 25% moms og 6% told. For andre lande skal du kontrollere reglerne i dit land, inden du køber.

Bemærk, at skatter, afgifter og moms opkræves efter kampagnens afslutning og inden vi begynder at sende cyklerne ud.

Hvad er jeres politik for returnering?2021-01-29T12:46:52+01:00

Vi tilbyder en 14-dages pengene-tilbage-garanti, når du har modtaget din cykel, hvis du ikke er tilfreds. Hvis du beslutter at returnere din cykel, skal den være i ny stand til videresalg. Cyklen skal returneres til vores lager, og forsendelsesomkostningerne skal dækkes af dig. Bemærk: ved forudbestilling gennem crowdfundingkampagne opkræves et refunderingsgebyr på 15%, da dette mistes til Indiegogo som platform og administrationsgebyr.

Læs mere under vores handelsbetingelser.

 

Go to Top