Hvis dit spørgsmål ikke er besvaret, klik venligst her for at komme i kontakt
For support på din cykel klik her

Top 4 mest stillede spørgsmål

Hvad er forskellen mellem en US og EU model?

Eu modellen indeholder en 250W motor (25 km/t), mens US modellen indeholder en 350W motor (32 km/t). EU modellen er begrænset til 25 km/t pga. lovkrav i de fleste europæiske lande. 

Passer cyklen mig?

Højst sandsynligt, ja! Vores FATBIKE stel er one-size fits-most og passer fra 140-210 cm.

Vores CITYBIKE stel fås i to størrelser: medium (passer fra 160-180 cm) og large (passer fra 180-210 cm)

Batteri

Kan jeg følge med i batteriniveauet?

Ja. LCD eller LED displayet giver dig mulighed for at se hvor meget strøm der er tilbage på batteriet.

Kan jeg stadig cykle selvom jeg løber tør for strøm?

Ja. Vores cykler kommer med et 7 gears system, som gør elcyklen i stand til at fungere som en almindelig cykel.

Kan jeg tage batteriet ud af cyklen for at lade det?

Ja. Alle vores modeller har aftagelige batterier, således du kan tage det af cyklen og med til ladning.

Modelvalg og motor

Hvad er forskellen mellem en US og EU model?

EU modellen indeholder en 250W motor (25 km/t), mens US modellen indeholder en 350W motor (32 km/t). EU modellen er begrænset til 25 km/t pga. lovkrav i de fleste europæiske lande. 

Kan jeg købe en US model selvom jeg bor i Europa?

Ja. Vi sender begge modeller world-wide. Bemærk venligst at US modellen kun kan benyttes på privat grund og ikke er tilladt på vejene i de fleste europæiske lande.

Hvor sidder motoreren?

Motoreren sidder på alle STRØM Bikes bagpå.

Betaling og levering

Sender I til hele verden?

Ja. Vi har forsendelse til hele verden.

Bliver cyklen leveret samlet?

Næsten! Vores cykler bliver leveret næsten fuldt samlet.

Hvilke betalingsmuligheder har jeg?

Vi tilbyder alle former for kortbetaling. På sigt kommer vi også til at tilbyde finansieringsaftaler.

Kan jeg returnere?

Ja. Du har 14 dages returret på alle køb foretaget på www.stroembike.com

Vedligeholdelse og dele

Check ups

Du skal få tjekket din STRØM cykel mindst hver 6 måned hos en lokal cykelhandler for at få justeret, smurt og behandlet cyklen, så den holder så lang tid som muligt. Det første tjek op er især vigtigt. Dette anbefaler vi at man gør allerede efter 150 km / 2 måneder. Du kan læse mere om vedligeholdelse af din STRØM cykel her 

Hvor kan jeg få repareret min cykel?

Enhver lokal cykelhandler vil være i stand til at reparere din cykel.

Hvor kan jeg købe dele?

Vi tilbyder alle dele til din STRØM cykel på vores online shop: www.stroembike.com/shop

Din lokale cykelhandlere vil også kunne få fat i mange af delene vi bruger på cyklen undtagen de elektroniske komponenter.

Ikke de svar du ledte efter?
Kontakt os på ride@stroembike.com for spørgsmål

* Uddybning

1. Den aktuelle distance varierer ud fra batteri størrelse valg og andre faktorer som temperatur, kørevaner m.m